“艾玛有两个消息要告诉你，一个是坏消息，一个是好消息。” 打电话的时候，我感觉到嘴唇都在颤抖，但我尽量的压抑住自己内心的激动，尝试着用低沉的声音一本正经的说。(见人说人话，见鬼说鬼话)
“……”， 电话的另一端，还没有回答的声音，前几天屡战屡败，屡败屡战，艾玛和我都有点疲惫不堪了，所以可能她的情绪点还没缓和过来，还在努力的消化着那些坏消息呢。
这几天一直在抢offer. 有一次5个人抢，另外一次9个人抢，昨天再抢有8个人抢。以第4名顺利地进入第2轮，也就是最后一轮, 猜测了第1名的第一轮价格，我们比他高加了2万, 距离我们觉得合理的市场价位已经高了6万了。按照以前抢房子的经验应该绰绰有余了, 没想到最后一个另外一个买家足足加了10多万，远远地把我们的出价抛在了后面，比正常的市场价都高了十几万。最后的一个加价，让艾玛和我都有点开始怀疑人生怀疑自我了: 是不是我们跟不上加价的时代潮流了？是不是可能就买不到房子了？房屋的估价到底还有没有意义？冷静难道最后要败给狂热吗？(卖方经纪抢offer策略失败的第二天)
“坏消息是我们今天下offer的这个房子又收到了一个offer。” 我坚难地说着.
“ 嗯……” 艾玛嗯了一下。从电话的这一端，我都能感觉到艾玛那有气无力的无奈的声音。
在房地产市场上升的时候，很多卖家经纪会利用低价策略吸引买家过来看房子，然后选择一个日期抢offer。抢的过程中买家彼此不知道对方的出价, 双盲下offer. 卖家最后大部分会选择出价最高的没条件的offer。在这过程中各种的猜测，各种的揣摩，还有各种各样的市场分析会把人搞得疲惫不堪。这不，昨天晚上大败而归之后都开始有点怀疑自己了，复盘了之后还一直都睡不着。(趋势像一条鱼)
半夜把这个房子周围的所有的房子都仔细的搜寻了一遍。没有了，基本上没什么新盘出来了，也只能叹一口气睡觉了。
12月了，市场上的新出房源越来越少，而买家越来越多，在地图上代表房源的红色的点以肉眼可见的速度不断地减少。
第2天早上又仔细搜索了一下看有没有新出的房源。
奇迹般地看到了一个新出的房子: 出价还特别的低, 还有分门出入，还能隔成三套房间，还靠近地铁。
这就是艾玛一直想找的房子，简直就是上帝送来的房子。难道昨天晚上艾玛和我老婆的祈祷真的显灵了？
约了看房子，艾玛特别喜欢。刚好有个验房师在房间里，把房子也顺便验了一下，没什么大的问题。
马上和对方经纪沟通。
和对方经纪说我们非常喜欢这个房子, 想下个offer.还告诉对方我的客人有40%的首付，经济实力特别的强，如果卖给我们的话，我们可以把贷款条件去掉. 另外呢这个房子里面还有一些小修小补的东西，我们也不需要对方修补了，说我们自己会修补，这样卖家就可以省心，不用做任何事情, 所以我们可以把验房条件也去掉。而且和他说，我跟客人已经认识了4年了，她是一个非常好的人，非常非常诚实，非常忠诚，如果你卖给我们的话，房子交接不会有任何问题。显示我们的诚意, 站在卖家的立场上，尽量给卖家递上一颗地定心丸。(抓住时间差信息差低价买入豪宅的故事)
艾玛想下个95万的offer, 预算110万, 咋天的房子最后超过了110万.
我研究了一下房价, 最后下了一个90万的没条件的offer。因为卖家可能还不知道最近房价在飞涨的现实，说不定这个价格已经达到他的心理价位了? offer有效期只写4个小时，就是希望尽量抢在别的买家反应过来之前把房子买下来，另外也也希望给卖家一些紧迫感，让他觉得假如4个小时不决定的话，我们这个offer就可能要做废了。
后来我开车去接小孩了。
在回来的路上，对方经纪告诉我另外还有一个人下offer。问我们还要不要加价？
在和对方的沟通过程中，我猜测到另外一个offer价格比我们高一点。我向他强调说，你看我们的首付都有35%，而且我们买的房子没有任何验房条件，所有的小问题我们自己都会修，还有我认识艾玛4年了，是一个非常好的一个人, 交接的时候，会非常顺利的。你的卖家只要签字之后就可以完完全全的放下心，不用担心房子交接不了，不用担忧有任何的妖蛾子。最后告诉他我现在在开车在路上，我等一下回家之后我再跟我买家商量一下，看看能不能接加一点。
7点多，offer有效期前的40多分钟，我刚到家，刚想跟艾玛谈加价的事情。对方经纪告诉我说买家已经做决定了，虽然你们价格低一点，但是他考虑到卖给我们就完全放心，不需要有任何的操心了，所以最后选择卖给我们。
看来offer有效期还是发挥了一些作用。
接下去就要回到这个故事的开头：有两个消息，一个是坏消息，一个是好消息，你想听哪一个？
我选择把这坏消息先告诉了艾玛，艾玛在电话的那段有气无力的听着。
然后我又把这个过程一五一十的讲给了艾玛听：艾玛听得七上八下的，从电话的这端都好像能听到他的心脏都在扑通扑通的跳。
好像在讲一个故事紧凑，情节紧张，让人不得不屏住呼吸，聚精会神在听的警匪片，枪战片，金融危机海啸片等等。
艾玛在电话的另一端都没有任何声音了，感觉到她的两只耳朵都紧紧的竖了起来，生怕漏掉了一个字。
"所以最后对方决答应了不用加价就接受我们的offer。" 我最后特意用平静的语气对艾玛说。
"哎呀呀，你应该一开始就跟我说这个结果！" 电话最后终于听到了艾玛激动的尖叫着："害得让我担心了这么久."
事情就讲到这里了。这是一个真实的事。只是为了保护客人的隐私，名字和房子价格稍微做了一些调整。
你们觉得我应该是讲会消息，还是应该讲先讲好消息?
假如一先讲好消息的话，对方一开始就会先入为主的吃下了一颗定心丸，听这个故事的过程中就不会这么惊心动魄了，代入感就不会这么强了，最后得到的印象也就不会这么深刻了，就像看别人画画永远不会如自己画画那么深刻。
如同看电影一样，剧透了都知道结尾，再看前面的内容，即使是最精彩也觉得淡然无味。
沟通的过程就是和对方同理心的过程，让对方知道在这个过程中我们经历了什么，我们是怎么努力的，让他感同身受跌宕起伏，如同一起看一个故事片一样，如同一个经历一个重大事件一样，有着共同的经历，慢慢的就会打下的坚实的友谊基础。(原生家庭笔记22: 理解和同理心) (原生家庭笔记23: 沟通互动模式)
就像艾玛和我的友谊最后越来越深一样。(老人家摔倒之后)
所以说当有两个消息的时候，从沟通的角度讲，我建议你先讲坏消息，然后再讲好消息。(丫丫成长系列之十: 倾诉和倾听)
丫丫爸爸2021年11月30号写于多伦多